Chiffres clé sur le handicap et l'accessibilité du web.

Livre blanc société Smartline-System / Read Speaker

Cette enquête a été menée par la société Smartline-System, éditrice du service ReadSpeaker, système ASP de vocalisation de contenus web.

Réalisée entre le 1er mai et le 15 juin 2005 sur un échantillon de 165 personnes.

La plupart des questions semble reprise de la méthodologie de l'enquête support-EAM, à laquelle sont greffées des items plus spécifiques à la thématique de vocalisation de sites web propre au système ReadSpeaker.

Le nombre limité de sondés incite à ne considérer ces données qu'à titre indicatif.
En revanche, la proximité avec l'enquête EAM est intéressante.

Chiffres clés :

Ci-dessous les principaux enseignements de cette enquête tels qu'ils ont été analysés par Smartline-System :

Le manque d'information sur la population handicapée est très important :
presque 2 décideurs sur 5 ne savent pas que 10 % environ de la population française a un handicap.Ils sont pourtant 2 sur 3 à savoir que leur site n'est pas accessible à cette population.

Un signe extrêmement encourageant est la proportion énorme de décideurs (91,03 %) étant prêts à rendre leur site accessible si cela était facilement possible. Or, parmi ces décideurs, 1 sur 3 ne sait pas qu'une simple mise à jour des connaissances de leur webmaster leur suffirait pour mener une politique d'accessibilité.

Ceci met donc en évidence que c'est principalement un travail d'information qui doit être mené auprès de cette population.

Par cette désinformation, 44 % sont opposés à l'évaluation de leur site Web et 83 % à la nécessité de payer cette évaluation via un institut indépendant afin de la rendre crédible.

D'ailleurs, on remarque que la préoccupation principale, c'est bien l'information sur l'accessibilité. 31,89 % des sondés placent le conseil dans l'une de leurs deux premières préoccupations, logiquement suivi par l'évaluation (26,03 %) et la Formation (25,97 %).

Commentaire :

Les résultats, proches de ceux de l'enquête support-EAM, confirment le besoin d'information

Le second rapprochement notable concerne la certification qui obtient, ici, un score 10 fois plus élevé que dans celui de support-EAM tout en restant relativement peu convaincant (16 %).

La certification n'apparaît décidement pas comme un levier intéressant. Malgré tout, on peut l'interpréter positivement puisque cela dénote que l'accessibilté est une approche "qualité" plutôt que réglementaire, ce qui serait, in fine, nuisible.

Autres données [SMART_001]

Profils des personnes interrogées

• Activités professionnelles

  • 67 % secteur privé.
  • 33 % secteur public.

• Département dans l'organisation

  • 17 % : Direction générale
  • 43 % : Marketing et Communication
  • 40 % : Webmaster

• Rôle dans l'organisation

  • 35.24 % : Responsable du contenu
  • 15.24 % : Responsable du budget
  • 28.10 % : Responsable technique
  • 21.43 % : Autre

Saviez-vous que 10% environ de la population française a un handicap ?

	Public	Privé	Global	Décideur	Marketing / Communication	Webmaster
Oui	89 %	52 %	61 %	54 %	71 %	56 %
Non	20 %	48 %	39 %	45 %	29 %	43 %

A cette place, la colonne " Global" est difficile à comprendre; on suppose qu'il s'agit de la moyenne des résultats.

Pensez-vous que votre site Web est accessible à tout le monde, y compris aux personnes handicapées ?

	Public	Privé	Global	Décideur	Marketing / Communication	Webmaster
Oui	43 %	27 %	32 %	33 %	30 %	37 %
Non	57 %	73 %	68 %	70 %	29 %	63 %

Le taux important de réponses positives dénote ce manque flagrant d'information sur l'accessibilité.

Voudriez-vous, vous ou votre organisation, que l'accessibilité de votre site Web soit évaluée ?

	Public	Privé	Global	Décideur	Marketing / Communication	Webmaster
Oui	76 %	47 %	57 %	42 %	57 %	61 %
Non	24 %	53 %	43 %	58 %	42 %	39 %

Etes-vous disposé à payer pour évaluer l'accessibilité de votre site Web ?

	Public	Privé	Global	Décideur	Marketing / Communication	Webmaster
Oui	15 %	18 %	17 %	17 %	16 %	21 %
Non	85 %	82 %	83 %	83 %	84 %	79 %

Les résultats de ces deux tableaux sont à considérer avec prudence; ils sont en totale opposition avec les mêmes questions, posées différemment, par l'enquête support-EAM.
Il faut, peut-être, y voir un biais de l'enquête dû à la qualité commerciale de la société Smartline-system.